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什么是价值链重构？就是怎么样开发产品，怎么样制造产品，怎么样把产品卖给别人？这三个基础环节都要重构。首先要做精益生产，在此基础上做自动化，然后是信息化、数字化、智能化，这是一个漫长的过程。

   今天这个时代变化太快，这一点我相信大家都感同身受。中国的传统制造业如何在数字化这个颠覆的时代去主动地抢先一步、占领先机，这是我们所有制造业都面临的一个挑战。增长的方式必须要发生转变，过去我们讲增长红利、比如人口红利、互联网红利，现在这些增长红利都成了过去，如今的增量红利要向存量裂变的方向发生转变。通俗地讲，以前我们河里面、湖里面、海里面的鱼特别多，我们只要捕鱼就可以了，现在我们必须要养鱼。因为鱼的数量已经是固定的，是有限的，就要从增量红利变成存量裂变。

  中国制造业的商业模式必须要在这个行业链重构的大背景下进行改变，什么是商业模式？通俗一点讲就是你的价值主张是什么。提供什么样的产品和服务，这就是你的价值主张。比如低价的商品、大规模的生产，这是一种方式。后来我们实行的供给侧改革，这也一是种方式。另外一个就是盈利模式是什么，企业的收入是怎么来的，收入构成是什么样的，成本如何构成。在这样的背景下我们制造业的产品开发模式也必须改变。如果是以制造业主观为中心开发一些产品然后去卖，这叫制造主导、生产主导。我们现在必须转到以用户为中心、以用户为主导来开发产品。然后是怎样制造出产品，是通过人海战术？大规模的生产线、一两百米的流水线生产出来，生产出来放在仓库里的这种方式吗？最后，就是产品是怎么样卖给用户的？也就是说，开发、生产、销售这三个环节要进行重构。

   我们这些年对以上方面做了一些摸索，我们摸索的路径就是智能化、自动化、数字化，围绕着这些方面来对价值链进行重构。什么是价值链的重构？就是刚才讲的三个方面，怎么样开发产品？怎么样制造产品？怎么样把产品卖给别人？这三个环节要进行重构。在智能制造的过程，我们有一些基本的路径，首先要做精益生产，我们10年前就在做。在精益化的基础上我们要做自动化，在自动化的基础上要信息化，在信息化的基础上要再数字化。什么是数字化？我的理解是企业的价值链的数字化。要从数据出发，利用现在的一些新型的技术对所有的数据进行分析、计算、重构，然后来透视经营管理的全过程，并实时地指导。在数字化的基础上，再智能化，在智能化的基础上才有工业互联网，这是一个漫长的过程，不可能突然来一个工业互联网或者做一个无人工厂，这是不现实的。

   我在这里说几个案例，比如说我们的洗衣机，我们已经推行了C2M这个系统，也就是用户可以直接在我们的商城上订购属于他自己个性的一台洗衣机产品，直接下单，全过程可控，还能在手机上进行查看，就像我们在淘宝上买东西一样，这个产品进展到什么程度了、哪一天生产、哪一天交货、哪一天上门安装，这就是我刚才讲怎么样卖产品，这可能是一种新型的方式。我们在顺德的磁控管自动化工厂就是真正意义上的一个“黑灯工厂”，它基本上没有人，从原材料进去到产品出来都不需要工人操作，已经实现了高度的精益化、自动化。

   我刚才讲的这些过程，是供应链协作方面的情况，我们打造了一个实现所有的供应商协同的平台，现在所有跟美的合作的供应商都可以不见面，全部通过在手机上，在一个供应链里来进行交互、交易。美的去年10月在南沙的推行了一个数字工厂，这是我们推出了一个真正意义上的工业4.0的样板工厂，真正意义上的智能制造，里面有很多是基于大数据融合的管理系统，也就是它所有的过程中的物理世界，包括生产设备、工序、原材料、成品，还包括机械手、机器人，与这个物理世界平行运行着还有一个虚拟的数字世界，也就是任何一个工位、工人、一台机器、一个机械手都能产生数据，这个数据就实时地计算，一直到这个产品生产到下线。从一开始生产，我们就知道这台机器将来是在哪一天装载在哪一台货车上面，是要运到湖北，还是要运到四川，从一开始我们都已经非常清楚，这是一个物理的视角和一个数字的视角并行运行的，这个数字视角里面产生的所有数据实时地要指导整个制造过程，这是一个很大的进步。

对于制造业，在座很多企业都有过体验，以前信息化的核心都是ERP系统，然后围绕着ERP系统生出来很多的一些子系统，ERP系统的数据结果一般来讲，做得好的企业也要10天到15天以后才能拿到一个数据的报表，这个报表数据无法指导你的经营和管理过程，是没有意义的。而今天，我们的南沙工厂就能做到实时地指导经营。   

另外一个是对我们的商业模式进行变化，这是另外一个范畴的，就是以软件驱动硬件，软硬结合。现在家电产品是一个硬件，是一台冷冰冰的机器，我们未来的发展方向是什么？就要通过以软件来驱动硬件，也就是未来任何一台家电产品都是可以与人进行实时交互，它是一个活生生的交互终端，未来再通过软件不断地去进行升级和驱动，这是我们未来的发展方向，提升用户体验。   

过去一年美的集团的变化是挺大的，我们已经从智能化中尝到了甜头，并会进一步加大这方面的投入。所以在2019年我们将围绕着企业的智能化、信息化、数字化进行拓展。未来我们要打造数字化美的，希望通过几年的时间实现真正完全价值链意义上的数字化。2019年美的投入在数字化上的预算将超过20亿人民币。  

 美的现在在国内是首家兼具制造业知识、软件、硬件三位一体的工业互联网平台的供应商。我们布局了有从机器人自动化到云计算、工业云平台、全价值链数字化等一系列解决方案。此外，基于SaaS平台，在工业云平台上美的有一个新的业务部门，叫美云智数，很多佛山的企业已经知道了，我们跟新明珠、海天都已经有合作了，给他们提供数字化的一些解决方案。美云智数是美的的一个新的业务部门，它主要以做工业软件为主，同步也提供软硬结合的一体化解决方案，目前已向全社会提供服务。   

我们已经跟长安汽车合作两年了。我们给长安汽车提供了大数据平台的服务，驱动长安汽车数字化经营。还有福建的恒安集团，是做中国最大的卫生用品的制造商，我们给他提供的是工业互联网服务，支撑恒安数字化。还有史丹利百得，这是美国做电动工具的，我们给这家公司在苏州的工厂提供从订单到交互的全价值链的工业互联网的解决方案。我们在全中国已经实施了很多的，跟很多公司有合作了。我们也希望跟更多企业多交流，我们也愿意跟所有制造业公司，在企业的数字化、工业互联网、智能制造方面进行相互的学习和交流，来共同提高智能制造水平，谢谢大家！

 文：方洪波（美的集团董事长兼总裁。本文为作者2019年1月12日在“2019中国制造论坛”上的演讲，原题为“全球产业链重构下的制造业挑战”。）